Eprouvarea emoțională - nu este doar o oboseală, ci un stadiu de epuizare fizică, psihologică și emoțională profundă, care apare ca urmare a unui stres prelungit la locul de muncă. Organizația Mondială a Sănătății a recunoscut eprouvarea ca un diagnostic oficial legat de activitatea profesională.

Principalele cauze ale eprouvării

1. Supraîncărcarea profesională

Când volumul sarcinilor depășește constant resursele unei persoane, apare o epuizare cronică. Muncirea fără pauze, depășirea programului de lucru, termenele limită constante și imposibilitatea de a «opri» duc la faptul că organismul pur și simplu nu reușește să se recupereze.

2. Lipsa de control și autonomie

Când o persoană nu poate influența programul său de lucru, ordinea de execuție a sarcinilor sau luarea deciziilor, apare un sentiment de neputință. Imposibilitatea de a influența rezultatul și lipsa de alegere cauzează un stres cronic.

3. Remunerarea insuficientă

Eprouvarea apare adesea atunci când eforturile nu sunt însoțite de o remunerare adecvată, recunoaștere sau avansare profesională. În special, acest lucru se aplică situațiilor în care o persoană investește sufletul în muncă, dar primește doar critică sau indiferență.

4. Injustiția și ne respectarea

Tratamentul injust, favoritismul, regulile instabile și lipsa unei evaluări corecte - toate acestea distrug încrederea și sentimentul de siguranță. Când o persoană se simte devalizată, motivația sa scade, iar stresul crește.

5. Lipsa de suport

Isolarea în rezolvarea problemelor complexe, lipsa ajutorului din partea conducerii sau colegilor, imposibilitatea de a împărtăși problemele - toate acestea intensifică sentimentul de izolare. Suportul este un bufer important împotriva stresului.

6. Conflictul de valori

Când valorile personale ale unei persoane nu coincid cu cele corporative, apare un conflict intern. De exemplu, când unei persoane îi trebuie să mintă clienților, să sacrifice calitatea pentru profit sau să încalce normele etice, acest lucru îl distruge din interior.

7. Monotonia și lipsa de sens

Muncirea monotonă, care nu aduce satisfacție și nu are un rezultat vizibil, provoacă apatie. Când o persoană nu vede sensul în ceea ce face, energia sa se epuizează mult mai rapid.

8. Perfeționismul și frica de greșeli

Oamenii care cer de la sine perfecțiunea sunt în permanență sub tensiune. Frica de a face o greșeală, de a nu fi perfect sau de a nu îndeplini așteptările duce la faptul că aceștia lucrează la capacitate maximă, fără să își dea dreptul la odihnă.

Simptomele eprouvării

• Obosită cronică, care nu dispare după weekend-uri
• Cinism, iritabilitate, sentiment de distanțare de la muncă
• Scăderea productivității și a concentrației
• Simptome fizice: dureri de cap, insomnie, probleme de inimă și digestie
• Sentiment de inutilitate și senzația că munca nu are sens
• Epuizare emoțională și apatie

Cine se află în grupul de risc

Eprouvarea afectează pe cei din profesiile de ajutor (medici, profesori, asistenți sociali), liderii, lucrătorii din sectorul serviciilor, specialiștii care lucrează cu oameni, precum și pe toți cei care lucrează în condiții de comunicare intensă și responsabilitate mare. Cel mai vulnerabili sunt perfecționiștii și oamenii cu o motivație internă ridicată.

Cum să previi eprouvarea

• Stabiliți limite clare între muncă și viața personală
• Delegați sarcinile și învățați să spuneți «nu»
• Relaxați-vă regulat și schimbați atenția
• Mulțumiți-vă de sport și respectați regimul de somn
• Comunicați cu colegii și apropiații, împărtășiți problemele
• Căutați sens în munca voastră și vedeți rezultatele
• Aveți grijă de voi și căutați ajutorul unui psiholog la primele semne de epuizare

Este important să înțelegeți că eprouvarea nu este o slăbiciune personală, ci un rezultat al problemelor sistemice în organizarea muncii. Angajatorii au responsabilitatea de a crea un mediu sănătos, iar angajații trebuie să își protejeze granițele. Doar prin eforturi comune putem preveni această epidemie a societății moderne.

Permanent link to this publication: