Reputatia este o vas fragilă pe care o modelăm ani de zile, dar o putem spărge într-o secundă. Este suma zvonurilor, faptelor și impresiilor personale pe care alte persoane le au despre noi. În antichitate, reputatia era o chestiune de viață și moarte: exilatul tribului murise. Astăzi, mizele sunt mai mici, dar consecințele unei reputații distruse sunt totuși catastrofale: pierderea locului de muncă, a prietenilor, a familiei, a echilibrului psihic. De ce reputatia este atât de importantă și cum o construim?

Reputatia ca capital social

Capitalul social este un resurs care deschide uși. Dacă o persoană are o reputatie bună, i se acorda un credit în magazin, se încred în proiecte, sunt invitați în companii. I se iartă întârzierile și greșelile mici. Copiii săi intră mai ușor în școli. Reputatia este un bănuț invizibil «acest om merită încredere». Pe de altă parte, o renume proastă îi face pe cei din jur să mențină distanța. Chiar dacă încerci să demonstrezi că nu ești «astfel de persoană», nu îți concentrezi eforturile pe dezvoltare.

Cum se formează reputatia

din trei surse: acțiunile tale (70%), zvonurile (20%) și prezentarea ta personală (10%). Fondamentul principal este ceea ce faci atunci când nu te observă. Dacă îți întorci portofelul uitat, nu scrii despre asta pe Facebook, dar zvonul se va răspândi. Dacă te comporti brusc cu un ospătar, colegii tăi vor afla despre asta. Rețelele sociale au accelerat răspândirea informațiilor: un tweet neattenționat poate costa o carieră. Cu toate acestea, o muncă bună trebuie să fie făcută de mulți ani pentru ca despre ea să se vorbească.

Diferența dintre reputatie și imagine

Imaginea este cum ne prezentăm. Haine strălucitoare, ceasuri de status, discursuri corecte în public. Reputatia este ceea ce rămâne când plecăm. Imaginea poate fi cumpărată, reputatia nu. Mulți politicieni și oameni de afaceri cheltuiesc milioane pe PR, dar dacă după ei urmează scandaluri, imaginea nu îi va salva. Reputatia se construiește prin sinceritate și consecvență.

Reputatia în era digitală

Astăzi, fiecare are o "umbră digitală": comentarii pe rețelele sociale, like-uri, fotografii, postări. Reclutatorii verifică profilul candidatului înainte de interviu. Dacă încarci meme provocatoare sau troleiezi opozanții, acest lucru poate deveni cunoscut angajatorului. Să scapi de ceva din internet este aproape imposibil — serviciile de arhive păstrează totul. Prin urmare, igiena digitală a devenit o parte a gestionării reputatiei. Înainte de a scrie un comentariu furios, întrebe-te: "Vreau să citească acest lucru viitorul meu șef?".

Cum să restabilești reputatia deteriorată

Dacă ai greșit — recunoaște greșeala public. Nu te scuți, nu îți încarci vina pe alții, ci spune: "Am fost greșit, îmi pare rău, voi corecta". Și cel mai important — corectează. Acțiunile sunt mai importante decât cuvintele. A doua etapă — timpul. Așteaptă ca furia să se liniștească. A treia etapă — fii un exemplu de virtute în viitor. Oamenii sunt dispuși să ierte, dacă văd schimbări sincere. Dar unele greșeli (trădare, furt) pot fi uitate, dar nu iertate niciodată.

Reputatia și autoestima

Mulți oameni sunt obsedați de "ce vor spune". Aceasta este dependența de părerea altora. Dar o anxietate excesivă față de reputatie poate paraliza: te temi să faci un pas, să spui adevărul, să schimbi locul de muncă. Pe de altă parte, neglijarea reputatiei poate duce la sociopatie. Speranța de mijloc este să respecti părerea celorlalți, dar să nu permiți ca aceasta să îți controleze viața. O persoană cu o autoestimă înaltă nu va face trădări, pentru că nu are nevoie de banii sau puterea altora. El construiește reputatia pe principii, nu pe frică.

Cum să strici reputatia într-o zi

Este suficient un singur act: a lovi un slăbit, a înșela încrederea, a schimba soția în fața martorilor, a fura. Sau a spune lucruri urâte despre cineva care nu poate răspunde. Sau a publica un video băut. Reputatia cade în mod cascadorie, deoarece oamenii iubesc să spele despre căderi. Știri bune se răspândesc lent, știrile rele — rapid. Prin urmare, nu juca cu focul.

Concluzie

Reputatia nu este o modă, ci un instrument practic pentru supraviețuire în societate. economisește timp, nervi și deschide oportunități. Păstrează-o ca pe o ochiură. Dar dacă nu ești perfect - nu te lăsa descurajat. Fiecare are un al doilea șansă. Doar începe să faci lucrurile corecte astăzi.

Permanent link to this publication: